Skocz do zawartości


Odmowa PZU

PZU odmowa odszkodowanie swiadczenie operacja

1 odpowiedź w tym temacie

#1 Guest_Katarzyna

Guest_Katarzyna
  • Goście

Napisano 29 listopad 2018 - 20:52

Witam,

Dwa dni temu złożyłam wniosek w PZU (dodatkowe ubezpieczenie grupowe na wypadek operacji chirurgicznych) za operacje resekcja/osteotomia kod 78.245.

Wczoraj prosili o skan z wyników histopatologicznych. Dziś rano natomiast przyszła odmowa z uzasadnieniem:

"Przedstawiona dokumentacja medyczna wykazała, że przeprowadzona u Pani operacja chirurgiczna nie znajde się na wykazie operacji chirurigicznych, za które PZU Życie SA ponosi odpowiedzialność."

 

Natomiast sprawdzając wykaz: znajduje się resekcja kości klasa IV, wycięcie zmiany kości klasa V.

Więc jak to jest? SKąd ta odmowa?

Planuje od razu się odwołać. Jednak jak najrozsądniej? Jakie najlepiej argumenty?

 

Z góry dziękuje za odpowiedź.

Pozdrawiam



#2 Ekspert PZU

Ekspert PZU

    Zaawansowany użytkownik

  • Członkowie
  • PipPipPipPipPip
  • 86 postów

Napisano 30 listopad 2018 - 11:14

Katarzyno, jeśli masz zastrzeżenia do decyzji, która otrzymałaś, jak najbardziej możesz się od niej odwołać. W dokumencie napisz dokładnie z czym się nie zgadzasz i dlaczego. Jeśli masz dodatkową dokumentację medyczną, która może potwierdzić przebyte operacje, również ją prześlij. Odwołanie wyślij mailem na kontakt@pzu.pl (w temacie podaj numer sprawy) lub złóż w dowolnym oddziale PZU. 





Dodaj odpowiedź



  



Również z jednym lub większą ilością słów kluczowych: PZU, odmowa, odszkodowanie, swiadczenie, operacja

Użytkownicy przeglądający ten temat: 0

0 użytkowników, 0 gości, 0 anonimowych