Brak odpowiedzi na reklamacje po 14 dniach, jak sformułować pismo ?

[pogo]

Witam,

Sprzedawca nie ustosunkował sie do mojej reklamacji w ciągu 14 dni od jej złożenia. W związku z czym chce wystosunkowac do niego pismo z żądaniem jej realizacji. Na jakie artykuły należy się powołać w tym piśmie ?

 

Znalazłem: Art. 561⁵ z ustawy o prawach konsumenta.

                  Art. 61 i 111 Kodeksu cywilnego.

 

Czy jeszcze na coś powinienem się powołać ? Czy ktoś może ma aktualny wzór takiego pisma ? W jakim terminie powinien sprzedawca zrealizować moje żądanie ? Czy sam mogę określić taki termin, jeżeli tak to ile dni możemy uznać za właściwe (chodzi o wymiane sprzętu rtv) ?

 

Dziękuję

[Gość J23]

jeśli składałeś reklamację powołując się na GWARANCJĘ to poszukaj w karcie kiedy powinien Ci sprzedawca/wytwórca odpowiedzieć

 

jeśli składałeś reklamację powołując się na ustawę o odpowiedzialności sprzedawcy za zg.towa.  z umową to zawarłeś w niej oczekiwania, jeśli po 14 dniach nie masz odp. to sprzedawca musi wypełnić Twoje oczekiwania...

[pogo]

Reklamacja była z ustawy i do tego nie ma watpliwosci. Proszę o informację co najlepiej zamiescić w wezwaniu do realizacji postanowień reklamacji. Szukalem wzorów w internecie ale znalazłem jedynie stare a wiem, że była zmiana w przepisach 25 grudnia. W związku z czym chcę się powołać na najnowsze przepisy.

[Gość J23]

Reklamacja była z ustawy i do tego nie ma watpliwosci. Proszę o informację co najlepiej zamiescić w wezwaniu do realizacji postanowień reklamacji. Szukalem wzorów w internecie ale znalazłem jedynie stare a wiem, że była zmiana w przepisach 25 grudnia. W związku z czym chcę się powołać na najnowsze przepisy.

 

sama ustawa się nie zmieniła, a na pewno nie sprawa odpowiedzi na reklamację

poszukaj ustawy i powołaj się na paragraf dot. reklamacji i tyle

nikt Ci pism pisał nie będzie, sorry

[bebo]

Nie napisaeś, kiedy kupowałeś towar. Jeżeli zakup nastąpił przed zmianą przepisów, to powołujesz się na te starsze.

[Sobi]

Pamiętaj, że konsument ma 30 dni na zgłoszenie reklamacji od momentu wykrycia wady. Raz już widziałam jak szybko sprzedawca odbił piłeczkę, że klient zauważył wadę ale nie zgłosił jej w terminie. Więc najlepiej podawać, że zauważyło się dość nie dawno. Kilka dni to maks.

[bebo]

Sobi, co Ty za herezje piszesz? Wymyślasz sobie prawo i obdzielasz nim pytających, wprowadzając ich w błąd!!! Przeczytaj sobie choćby

 

http://www.infor.pl/prawo/reklamacje/terminy/686792,W-jakim-czasie-nalezy-powiadomic-sprzedawce-o-wadzie.html

 

http://www.polskieradio.pl/111/2043/Artykul/1129342,Nowe-przepisy-nawet-36-miesiecy-na-zgloszenie-reklamacji